Pourquoi pas proposer vos services en "Paiement Libre" ?
Posted by Benjamin Cléry on Tuesday, 10 April 2018Le paiement libre, ou "Pay-What-You-Wish"
Voilà un modèle de collaboration qui pourrait bien nous aider à résoudre une problématique inhérente au secteur de l'Économie Sociale et Solidaire :
Comment permettre à TOUS mes bénéficiaires (même les moins riches) de profiter de mes services sans que je fasse faillite ?
DE QUOI S'AGIT-IL ?
Le bon vieux système du paiement libre, plus connu sous le nom de "Pay-What-You-Wish". Demandez à vos bénéficiaires de prendre un temps de réflexion* après leur avoir apporté votre service pour qu'ils décident eux-même du montant qu'ils vous paient. Pas de minimum, pas de maximum !
POURQUOI CETTE IDÉE SAUGRENUE ?
Outre le fait de rendre vos services accessibles à tous, ce système vous permet de transformer votre relation avec vos bénéficiaires :
- Vous sensibilisez sur la vraie valeur des choses : "je réfléchis à la valeur et au travail que représente ce que j'ai reçu..." ;
- Vous collaborez avec vos bénéficiaires en petits cycles (voir schéma ci-dessous) facilitant la mise en place d'une relation de confiance, et si les premiers cycles se passent bien, sur le long-terme ;
- Vous vous concentrez sur la valeur (bien réelle et concrète) que vous apportez à vos bénéficiaires, et non sur le stress de faire "vite fait, (bien?) fait";
- Vous gagnez une information cruciale sur la qualité de vos prestations lorsque votre bénéficiaire prend le temps de réfléchir pour fixer son prix.
Voici les 4 étapes clés de ce modèle de collaboration :
POUR QUELS TYPES DE PRESTATIONS ?
S'il est évident que ce système s'adapte plus aux services (coaching, formation, conseil, ...) qu'aux produits (nourriture, vêtements, ...), à vous de voir comment l'adapter à votre situation. Après tout, nous sommes des entrepreneurs, c'est nous qui fixons les règles !
DES EXEMPLES ?
Voyez ici ma source d'inspiration pour ce schéma : BrainStore l'utilise déjà depuis plus de 10 ans ! Ils ont d'ailleurs des formations que je recommande vivement pour tous les adeptes de l'innovation, la créativité, le design thinking...
Et pour celles et ceux qui ne le savent pas, j'utilise moi-même ce schéma ! Mettez-moi à l'épreuve avec mon application du concept : les Ateliers Collaboratifs pour l'ESS
Cet article vous a plu ?
Inscrivez-vous au bulletin de l'entrepreneuriat social. Le mois prochain : Le salaire selon les besoins.
Rédigé par Benjamin Cléry, accompagnateur ESS.
Accompagnement individuel. Ateliers collaboratifs. Audit social.
www.social-performance-management.com