Message d'erreur
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Le blog de Alain Mounir
Mais pourtant c'était bien clair!
Dans le quotidien des relations professionnelles, le nombre de frustrations est souvent important.
Un cas école typique est celui du manager qui dit à son collaborateur : « Mais pourtant c’était bien clair ! », au moment où le « donneur d’ordre » exprime sa déception sur le travail fourni, dans le pire des cas en recevant le livrable !
Qu'est-ce qui aurait dû être fait pour éviter ce parasite inutile dans les relations…