Affiche Parcours client A1
Cette affiche, avec son annexe, vous permet de réfléchir et définir les points de contact, les canaux, les supports et les réponses, ainsi que le type de communication avec un persona, tout au long de son parcours.
En dix étape, dès sa sensibilisation, jusqu'à son engagement.
En dix étape, dès sa sensibilisation, jusqu'à son engagement.